Privacy Policy

Effective Date: 16 June 2025

This Privacy Policy ("Policy") describes how Asia Success Resources Sdn Bhd ("Teeko", "we", "us", or "our") collects, uses, processes, stores, and discloses your Personal Data when you access or use the Teeko AI Agent mobile application, website, transportation booking platform, e-hailing services, artificial intelligence assistant services, and related products and services (collectively, the "Services").

This Policy applies to passengers, drivers, delivery partners, merchants, vendors, business partners, and other individuals who interact with the Services ("you", "your", or "yours").

"Personal Data" means any information relating to an identified or identifiable individual, including but not limited to name, identification number, driver's licence details, vehicle information, location data, contact details, payment information, travel history, communications, and any other information protected under applicable data protection laws.

Teeko processes Personal Data in accordance with the Malaysian Personal Data Protection Act 2010 (PDPA), applicable regulations, and other relevant laws.

I. COLLECTION OF PERSONAL DATA

A. Personal Data You Provide

We may collect Personal Data that you voluntarily provide, including:

For Passengers
• Full name
• Mobile number
• Email address
• Profile photograph (optional)

• Identification card/passport information
• Payment information
• Saved destinations
• Emergency contact information

For Drivers
• Full name
• Mobile number
• Email address
• Identification card/passport information
• Driver's licence details
• PSV licence details
• Vehicle registration information
• Vehicle insurance information
• Vehicle inspection records
• Profile photograph
• Bank account details for payouts

For All Users
• Customer support enquiries
• Feedback and complaints
• Survey responses
• Promotional participation
• Identity verification documents
• Communications with Teeko

B. Personal Data Collected Automatically

When you use the Services, we may automatically collect

Location Data
• Real-time GPS location
• Pickup and drop-off locations
• Route information
• Journey history
• Background location data during active rides where permitted by device settings

Device Information
• Device type
• Operating system
• App version
• Device identifiers
• IP address
• Mobile network information

Usage Information
• App interactions
• Search history
• Booking activity
• Service preferences
• Session information

Transaction Information
• Ride bookings
• Fares and fees
• Payment transactions
• Refunds and incentives
• Promotional code usage

Safety and Security Information
• Ratings and reviews
• Incident reports
• Fraud detection indicators
• Safety reports

• Passenger and driver ratings, reviews and service feedback

Location data may be collected while the application is running in the foreground and, where necessary to provide transportation services, in the background, subject to your device permissions and applicable laws.

C. AI Assistant Data

When interacting with Teeko's AI-powered assistant, we may collect

• Questions and requests submitted to the AI assistant
• Chat conversations
• Travel preferences
• Service inquiries
• AI interaction logs
• Feedback relating to AI-generated responses

AI conversations may be monitored and analysed to improve accuracy, service quality, safety, and customer experience.

D. Personal Data from Third Parties

We may receive Personal Data from

• Government agencies
• Regulatory authorities
• Payment service providers
• Identity verification providers
• Business partners
• Insurance providers
• Vehicle inspection providers
• Fraud prevention agencies

E. Sensitive Personal Data

Sensitive Personal Data will only be collected where necessary, with your consent where required, or as permitted by law.

F. Personal Data of Others

You must obtain consent before providing another person's Personal Data to Teeko.

G. Minors

The Services are intended only for individuals aged 18 years and above. Users under 18 years old are not permitted to register as drivers. Passenger use by minors must be authorised and supervised by a parent or legal guardian.

II. HOW WE USE PERSONAL DATA

We may use Personal Data for the following purposes:

Service Delivery
• Creating and managing accounts
• Processing ride bookings
• Matching passengers with drivers
• Processing payments
• Facilitating transportation services
• Providing customer support

• Calculating driver earnings, incentives, commissions and bonuses

• Processing driver payouts and settlement payments

• Managing driver account performance and service eligibility

Safety and Security
• Verifying driver identity, licences, permits and eligibility to provide transportation services

• Conducting compliance checks and regulatory verification
• Driver background verification
• Fraud detection and prevention
• Investigating incidents and disputes

• Investigating safety incidents, policy violations and suspected misconduct

• Taking appropriate enforcement actions, including warnings, temporary suspension or account

termination where necessary
• Enabling emergency assistance features
• Protecting users and the public

AI Services
• Operating Teeko AI Agent
• Personalising recommendations
• Improving AI responses
• Providing travel assistance
• Analysing service performance

Communication
• Service notifications
• Ride updates
• Security alerts
• Customer support responses
• Marketing communications where consent is provided

Business Operations
• Analytics and reporting
• Product development
• Quality assurance
• Research and innovation
• Performance monitoring

Legal Compliance
• Regulatory compliance
• Dispute investigation and resolution

III. SHARING AND DISCLOSURE OF PERSONAL DATA

We may share Personal Data

with Passengers and Drivers

To facilitate transportation services, certain information may be shared between matched passengers and drivers, including:

Providing Services: Booking details, identity verification, pick-up or drop-off information, driver ratings, payments, personalization, and contact communication through masked channels.
Safety and Security: Monitoring, fraud detection, emergency sharing.
Customer Support: Complaint resolution, feedback handling.
Research and Development: Trends analysis, feature development.
Legal Compliance: Regulatory adherence, dispute investigation.
Marketing: Promotions, updates (with consent).
Third Parties:

(i) Cloud hosting providers

(ii) Mapping and navigation providers

(iii) Communication service providers

(iv) Payment processors

(v) Analytics and technology providers

(vi) Business partners

(vii) Regulatory authorities where required by law

Corporate Transactions: Transfer in mergers/acquisitions.

Other Users: Shared trip info between passengers and drivers.

IV. RIDE SAFETY FEATURES

To enhance safety, Teeko may implement features including

• Live ride tracking
• Trip sharing
• Emergency assistance button
• Ride verification systems
• Driver and passenger ratings
• Safety monitoring systems
• In-app communication records

Information generated through these features may be used to investigate safety incidents and improve platform security.

V. PAYMENT INFORMATION

Payment transactions may be processed through third-party payment providers.

Teeko does not store complete payment card details unless permitted by applicable law and payment industry standards.

VI. DATA RETENTION

We retain Personal Data only for as long as necessary to

• Provide the Services
• Fulfil legal obligations
• Resolve disputes
• Enforce agreements
• Prevent fraud and abuse

Retention periods may vary depending on the nature of the data and legal requirements.

VII. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS

Your Personal Data may be transferred to and processed in countries outside Malaysia where our service providers, affiliates, or technology partners operate.

Where such transfers occur, Teeko will implement appropriate safeguards in accordance with applicable laws.

IX. PROTECTION OF PERSONAL DATA

Teeko maintains reasonable administrative, technical, and physical safeguards to protect Personal Data, including

• Data encryption
• Secure transmission protocols
• Access controls
• Authentication measures
• Employee training
• Security monitoring

While we strive to protect Personal Data, no system can guarantee absolute security.

X. YOUR RIGHTS

Subject to applicable law, you may have the right to

• Access your Personal Data
• Request correction of inaccurate information
• Withdraw consent
• Request deletion of Personal Data
• Restrict processing
• Object to certain processing activities
• Request information about data usage

Requests may be subject to identity verification and applicable legal limitations.

XI. CHANGES TO THIS POLICY

Teeko may update this Policy from time to time.

Material changes will be communicated through the application, website, email, or other appropriate channels.

Your continued use of the Services following any update constitutes acceptance of the revised Policy.

XII. CONTACT US

Data Protection Officer
Asia Success Resources Sdn Bhd

Address:
The Transportation Hub,
Level 1, Lot No. L1-5 First Floor,
Lot No. L1-7 First Floor &
Lot No. L2-149 Second Floor,
Terminal KLIA 2,
KL International Airport,
Jalan KLIA 2/1,
64000 KLIA,
Selangor, Malaysia.

Email:
support@ttklia.com

Website:
https://www.asiasuccessresources.com/

Phone Number:

+603-61422486

For privacy-related enquiries, requests, or complaints, please contact us via email.

Language
This Privacy Policy is written in English. In the event of any inconsistency between the English version and any translated version, the English version shall prevail.

NOTIS PRIVASI

Tarikh Berkuat kuasa: [15 Jun 2026]

Notis Privasi ini dan lampirannya (“Notis Privasi”) menerangkan bagaimana Asia Success Resources Sdn Bhd (“Teeko”, “kami”, “kita” atau “milik kami”) mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan dan mengendalikan Data Peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan aplikasi mudah alih Teeko, Pembantu Digital Pintar Teeko, platform tempahan pengangkutan, perkhidmatan e-hailing, serta produk dan perkhidmatan berkaitan (secara kolektif dirujuk sebagai “Perkhidmatan”).

Notis Privasi ini terpakai kepada pengguna, pemandu, rakan penghantaran, peniaga, vendor, rakan niaga dan individu lain yang berinteraksi dengan Perkhidmatan kami (secara kolektif dirujuk sebagai “anda”).

“Data Peribadi” bermaksud apa-apa maklumat yang berkaitan dengan individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor pengenalan, maklumat lesen memandu, maklumat kenderaan, data lokasi, maklumat hubungan, maklumat pembayaran, sejarah perjalanan, komunikasi serta apa-apa maklumat lain yang dilindungi di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Kami memproses Data Peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“PDPA”), peraturan-peraturan yang berkenaan serta undang-undang lain yang terpakai.

I. PENGUMPULAN DATA PERIBADI

A. Data Peribadi Yang Anda Berikan Kepada Kami

Kami mengumpul Data Peribadi yang anda berikan secara sukarela kepada kami, termasuk apabila anda mendaftar akaun, menggunakan Perkhidmatan kami, berhubung dengan pasukan khidmat pelanggan kami, menyertai promosi atau memberikan maklumat bagi tujuan pengesahan identiti.

Bagi Penumpang

Kami boleh mengumpul maklumat berikut:

• Nama penuh;
• Nombor telefon bimbit;
• Alamat e-mel;
• Gambar profil (jika berkenaan);
• Maklumat kad pengenalan atau pasport;
• Maklumat pembayaran;
• Destinasi yang disimpan; dan
• Maklumat orang hubungan kecemasan.

Bagi Pemandu

Kami boleh mengumpul maklumat berikut:

• Nama penuh;
• Nombor telefon bimbit;
• Alamat e-mel;
• Maklumat kad pengenalan atau pasport;
• Maklumat lesen memandu;
• Maklumat lesen PSV;
• Maklumat pendaftaran kenderaan;
• Maklumat insurans kenderaan;
• Rekod pemeriksaan kenderaan;
• Gambar profil; dan
• Maklumat akaun bank bagi tujuan pembayaran.

Bagi Semua Pengguna

Kami juga boleh mengumpul:

• Pertanyaan khidmat pelanggan;
• Maklum balas dan aduan;
• Respons kaji selidik;
• Penyertaan dalam promosi;
• Dokumen pengesahan identiti; dan
• Komunikasi dengan Teeko.

B. Data Peribadi Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, kami boleh mengumpul Data Peribadi tertentu secara automatik.

Data Lokasi

• Lokasi GPS masa nyata;
• Lokasi pengambilan dan penghantaran;
• Maklumat laluan perjalanan;
• Sejarah perjalanan; dan
• Data lokasi latar belakang semasa perjalanan aktif, sekiranya dibenarkan melalui tetapan peranti anda.

Data lokasi boleh dikumpulkan semasa aplikasi digunakan di latar hadapan dan, apabila perlu untuk menyediakan perkhidmatan pengangkutan, di latar belakang, tertakluk kepada kebenaran peranti anda dan undang-undang yang terpakai.

Maklumat Peranti

• Jenis peranti;
• Sistem operasi;
• Versi aplikasi;
• Pengecam peranti;
• Alamat IP; dan
• Maklumat rangkaian mudah alih.

Maklumat Penggunaan

• Interaksi dalam aplikasi;
• Sejarah carian;
• Aktiviti tempahan;
• Keutamaan perkhidmatan; dan
• Maklumat sesi.

Maklumat Transaksi

• Tempahan perjalanan;
• Tambang dan caj;
• Transaksi pembayaran;
• Bayaran balik dan insentif; dan
• Penggunaan kod promosi.

Maklumat Keselamatan dan Perlindungan

• Penilaian, ulasan dan maklum balas penumpang serta pemandu;
• Laporan insiden;
• Penunjuk pengesanan penipuan;
• Laporan keselamatan; dan
• Rekod pengesahan perjalanan.

C. Data Berkaitan Pembantu Digital Pintar Teeko

Apabila anda berinteraksi dengan Pembantu Digital Pintar Teeko, kami boleh mengumpul:

• Soalan dan permintaan yang dikemukakan kepada pembantu AI;
• Perbualan sembang;
• Keutamaan perjalanan;
• Pertanyaan berkaitan perkhidmatan;
• Log interaksi AI; dan
• Maklum balas berkaitan respons yang dijana oleh AI.

Perbualan yang dijalankan melalui Pembantu Digital Pintar Teeko boleh dipantau dan dianalisis bagi meningkatkan ketepatan, kualiti perkhidmatan, keselamatan serta pengalaman pengguna.

D. Data Peribadi Daripada Pihak Ketiga

Kami juga boleh menerima Data Peribadi daripada sumber pihak ketiga, termasuk:

• Agensi kerajaan;
• Pihak berkuasa kawal selia;
• Penyedia perkhidmatan pembayaran;
• Penyedia pengesahan identiti;
• Rakan niaga;
• Penyedia insurans;
• Penyedia pemeriksaan kenderaan; dan
• Agensi pencegahan penipuan.

E. Data Peribadi Sensitif

Kami hanya akan mengumpul Data Peribadi Sensitif apabila perlu bagi tujuan yang sah, dengan persetujuan anda jika dikehendaki oleh undang-undang, atau sebagaimana yang dibenarkan di bawah undang-undang yang berkenaan.

F. Data Peribadi Individu Lain

Sekiranya anda memberikan Data Peribadi individu lain kepada kami, anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa anda telah memperoleh persetujuan yang diperlukan daripada individu tersebut sebelum memberikan maklumat berkenaan kepada Teeko.

G. Kanak-Kanak dan Remaja

Pemandu mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan memenuhi semua keperluan kawal selia yang berkaitan untuk menyediakan perkhidmatan pengangkutan melalui Platform.

Penumpang yang berumur di bawah 18 tahun hanya boleh menggunakan Perkhidmatan dengan kebenaran, persetujuan atau pengawasan ibu bapa atau penjaga yang sah.

Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, sekatan tambahan mungkin dikenakan ke atas perkhidmatan atau ciri tertentu.

II. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA PERIBADI

Kami boleh menggunakan Data Peribadi anda bagi tujuan menyediakan, mengendalikan, mengekalkan dan menambah baik Perkhidmatan kami, termasuk bagi tujuan berikut:

Penyediaan Perkhidmatan

• Mewujudkan dan mengurus akaun pengguna;
• Memproses tempahan perjalanan;
• Memadankan penumpang dengan pemandu;
• Memproses pembayaran;

• Mengira pendapatan, insentif, komisen dan bonus pemandu;

• Memproses pembayaran dan penyelesaian pendapatan pemandu;

• Mengurus prestasi akaun pemandu serta kelayakan perkhidmatan.
• Memudahkan penyediaan perkhidmatan pengangkutan; dan
• Menyediakan khidmat pelanggan.

Keselamatan dan Perlindungan

• Mengesahkan identiti pengguna;
• Mengesahkan identiti, lesen, permit dan kelayakan pemandu untuk menyediakan perkhidmatan

pengangkutan;

• Menjalankan semakan pematuhan dan pengesahan kawal selia;
• Mengesan dan mencegah penipuan;
• Menyiasat insiden dan pertikaian;

• Menyiasat insiden keselamatan, pelanggaran polisi dan salah laku yang disyaki;

• Mengambil tindakan penguatkuasaan yang sewajarnya termasuk amaran, penggantungan

sementara atau penamatan akaun apabila perlu;
• Mengaktifkan ciri bantuan kecemasan; dan
• Melindungi pengguna serta orang awam.

Perkhidmatan Pembantu Digital Pintar Teeko

• Mengendalikan Pembantu Digital Pintar Teeko;
• Memperibadikan cadangan dan syor;
• Menambah baik respons AI;
• Menyediakan bantuan perjalanan;
• Menganalisis prestasi perkhidmatan; dan
• Menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Komunikasi

• Menghantar notifikasi perkhidmatan;
• Menyediakan kemas kini perjalanan;
• Menghantar amaran keselamatan;
• Memberikan maklum balas kepada pertanyaan khidmat pelanggan; dan
• Menghantar komunikasi pemasaran sekiranya persetujuan telah diberikan.

Operasi Perniagaan

• Analitik dan pelaporan;
• Pembangunan produk;
• Jaminan kualiti;
• Penyelidikan dan inovasi; dan
• Pemantauan prestasi.

• Memantau kualiti perkhidmatan dan prestasi pemandu;

• Mengurus penilaian pemandu, insentif dan standard perkhidmatan.

Pematuhan Undang-Undang

• Mematuhi keperluan kawal selia yang berkenaan; dan
• Menyiasat serta menyelesaikan pertikaian.

III. PERKONGSIAN DAN PENDEDAHAN DATA PERIBADI

Kami boleh berkongsi atau mendedahkan Data Peribadi anda kepada pihak-pihak berikut bagi tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan Perkhidmatan.

Penumpang dan Pemandu

Bagi memudahkan penyediaan perkhidmatan pengangkutan, maklumat tertentu boleh dikongsi antara penumpang dan pemandu yang dipadankan, termasuk:

Penyediaan Perkhidmatan

• Butiran tempahan;
• Maklumat pengesahan identiti;
• Lokasi pengambilan dan penghantaran;
• Penilaian pemandu;
• Maklumat pembayaran;
• Keutamaan pengguna; dan
• Komunikasi melalui saluran yang dilindungi atau disamarkan.

Keselamatan dan Perlindungan

• Pemantauan perjalanan;
• Pengesanan penipuan; dan
• Perkongsian maklumat bagi tujuan kecemasan.

Khidmat Pelanggan

• Pengendalian aduan;
• Penyiasatan maklum balas; dan
• Penyelesaian pertikaian.

Penyelidikan dan Pembangunan

• Analisis trend;
• Penambahbaikan perkhidmatan; dan
• Pembangunan ciri baharu.

Pematuhan Undang-Undang

• Pematuhan kepada keperluan kawal selia; dan
• Penyiasatan berkaitan pertikaian atau pelanggaran undang-undang.

Pemasaran

• Promosi;
• Kemas kini produk dan perkhidmatan; dan
• Aktiviti pemasaran yang dibenarkan berdasarkan persetujuan anda.

Pihak Ketiga

Kami juga boleh berkongsi Data Peribadi dengan:

• Penyedia perkhidmatan pengehosan awan;

• Penyedia pemetaan dan navigasi;

• Penyedia perkhidmatan komunikasi;

• Pemproses pembayaran;

• Penyedia teknologi dan analitik;

• Rakan niaga; dan

• Pihak berkuasa kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Transaksi Korporat

Data Peribadi anda boleh dipindahkan sebagai sebahagian daripada penggabungan, pengambilalihan, penyusunan semula korporat atau transaksi perniagaan yang serupa.

Pengguna Lain

Maklumat perjalanan tertentu boleh dikongsi antara penumpang dan pemandu sebagaimana yang diperlukan bagi membolehkan perjalanan dilaksanakan dengan selamat dan berkesan.

IV. CIRI-CIRI KESELAMATAN PERJALANAN

Bagi meningkatkan tahap keselamatan pengguna, Teeko boleh melaksanakan pelbagai ciri keselamatan termasuk:

• Penjejakan perjalanan secara langsung;
• Perkongsian maklumat perjalanan;
• Butang bantuan kecemasan;
• Sistem pengesahan perjalanan;
• Penilaian pemandu dan penumpang;
• Sistem pemantauan keselamatan; dan
• Rekod komunikasi dalam aplikasi.

Maklumat yang dijana melalui ciri-ciri keselamatan ini boleh digunakan bagi tujuan penyiasatan insiden keselamatan, pencegahan penipuan, pengurusan aduan serta meningkatkan keselamatan platform secara keseluruhan.

V. MAKLUMAT PEMBAYARAN

Transaksi pembayaran yang dibuat melalui Perkhidmatan boleh diproses oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang dilantik oleh Teeko.

Teeko tidak menyimpan maklumat lengkap kad pembayaran anda melainkan jika dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan dan piawaian industri pembayaran yang terpakai.

VI. PENGEKALAN DATA PERIBADI

Kami akan menyimpan Data Peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan bagi tujuan yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

Data Peribadi anda boleh disimpan bagi tujuan:

• Menyediakan Perkhidmatan;
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia;
• Menyiasat dan menyelesaikan pertikaian;
• Menguatkuasakan hak dan obligasi kontrak;
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan atau aktiviti yang menyalahi undang-undang; dan
• Melindungi kepentingan sah Teeko serta pengguna kami.

Tempoh penyimpanan Data Peribadi mungkin berbeza bergantung kepada jenis data, tujuan pemprosesan dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

VII. PEMINDAHAN DATA PERIBADI KE LUAR NEGARA

Data Peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan atau diproses di negara-negara di luar Malaysia di mana penyedia perkhidmatan, syarikat berkaitan, rakan teknologi atau rakan niaga kami beroperasi.

Sekiranya pemindahan sedemikian berlaku, kami akan mengambil langkah-langkah yang munasabah bagi memastikan Data Peribadi anda terus dilindungi mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

VIII. KUKI DAN TEKNOLOGI SERUPA

Kami boleh menggunakan kuki, kit pembangunan perisian (SDK), alat analitik serta teknologi lain yang serupa bagi tujuan:

• Mengesahkan identiti pengguna;
• Meningkatkan prestasi aplikasi dan perkhidmatan;
• Menganalisis corak penggunaan;
• Memperibadikan pengalaman pengguna; dan
• Mengukur keberkesanan aktiviti pemasaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki dan keutamaan privasi melalui tetapan peranti atau pelayar anda, sekiranya ciri tersebut disediakan.

IX. PERLINDUNGAN DATA PERIBADI

Teeko melaksanakan langkah-langkah pentadbiran, teknikal dan fizikal yang munasabah bagi melindungi Data Peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan atau pemusnahan.

Langkah-langkah tersebut termasuk:

• Penyulitan data;
• Protokol penghantaran data yang selamat;
• Kawalan akses;
• Langkah pengesahan identiti;
• Latihan kakitangan; dan
• Pemantauan keselamatan secara berterusan.

Walaupun kami berusaha untuk melindungi Data Peribadi anda, tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin keselamatan mutlak.

X. HAK ANDA

Tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan, anda mungkin mempunyai hak untuk:

• Mengakses Data Peribadi anda;
• Meminta pembetulan Data Peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap;
• Menarik balik persetujuan yang telah diberikan;
• Meminta pemadaman Data Peribadi anda;
• Mengehadkan pemprosesan Data Peribadi;
• Membantah aktiviti pemprosesan tertentu; dan
• Meminta maklumat mengenai cara Data Peribadi anda digunakan.

Sebarang permintaan tertakluk kepada proses pengesahan identiti dan sekatan yang dibenarkan oleh undang-undang.

XI. PINDAAN DAN KEMAS KINI NOTIS PRIVASI

Teeko boleh meminda atau mengemas kini Notis Privasi ini dari semasa ke semasa.

Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui aplikasi, laman web, e-mel atau saluran komunikasi lain yang sesuai.

Dengan meneruskan penggunaan Perkhidmatan selepas perubahan tersebut berkuat kuasa, anda dianggap telah menerima Notis Privasi yang telah dipinda.

XII. HUBUNGI KAMI

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi dan Data Peribadi, sila hubungi:

Pegawai Perlindungan Data

Asia Success Resources Sdn Bhd

The Transportation Hub,
Level 1, Lot No. L1-5 First Floor,
Lot No. L1-7 First Floor &
Lot No. L2-149 Second Floor,
Terminal KLIA 2,
KL International Airport,
Jalan KLIA 2/1,
64000 KLIA,
Selangor, Malaysia.

E-mel:
support@ttklia.com

Laman Sesawang:
https://www.asiasuccessresources.com/

Telefon:
+603-61422486

Bahasa

Notis Privasi ini disediakan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau ketidakselarasan antara versi Bahasa Inggeris dan mana-mana versi terjemahan, versi Bahasa Inggeris hendaklah diguna pakai dan mengatasi versi terjemahan tersebut.

隐私通知

生效日期：2026年6月15日

本隐私通知及其附件（以下简称“隐私通知”）说明 Asia Success Resources Sdn Bhd（以下简称“Teeko”、“我们”或“本公司”）在您访问或使用 Teeko 移动应用程序、Teeko智能数字助理、交通预订平台、电子召车服务以及相关产品和服务（统称为“服务”）时，如何收集、使用、处理、存储及管理您的个人资料。

本隐私通知适用于使用我们服务的用户、司机、配送合作伙伴、商户、供应商、业务合作伙伴及其他与我们服务互动的个人（统称为“您”）。

“个人资料”是指与已识别或可识别个人有关的任何信息，包括但不限于姓名、身份证明号码、驾驶执照资料、车辆资料、位置数据、联系资料、付款资料、行程记录、通讯记录，以及任何受适用数据保护法律保障的其他信息。

我们依据《2010年马来西亚个人资料保护法令》（PDPA）、相关法规以及其他适用法律处理您的个人资料。

I. 个人资料的收集

A. 您向我们提供的个人资料

我们可能收集您自愿向我们提供的个人资料，包括当您注册账户、使用我们的服务、联系客户服务团队、参与推广活动或提交身份验证资料时所提供的信息。

乘客资料

我们可能收集以下资料：

• 姓名；
• 手机号码；
• 电子邮箱地址；
• 个人头像（如适用）；
• 身份证或护照资料；
• 付款资料；
• 已保存的目的地；以及
• 紧急联系人资料。

司机资料

我们可能收集以下资料：

• 姓名；
• 手机号码；
• 电子邮箱地址；
• 身份证或护照资料；
• 驾驶执照资料；
• PSV 执照资料；
• 车辆注册资料；
• 车辆保险资料；
• 车辆检查记录；
• 个人头像；以及
• 用于收款的银行账户资料。

所有用户资料

我们亦可能收集：

• 客户服务咨询；
• 意见反馈及投诉；
• 调查问卷回复；
• 推广活动参与资料；
• 身份验证文件；以及
• 与 Teeko 的通讯记录。

B. 自动收集的个人资料

当您使用我们的服务时，我们可能自动收集某些个人资料。

位置资料

位置信息可能会在应用程序于前台运行期间被收集；在为提供交通运输服务所必需的情况下，亦可能根据您的设备权限及适用法律要求，于后台运行期间收集相关位置信息。

• 实时 GPS 定位资料；
• 上车地点及下车地点资料；
• 路线资料；
• 行程记录；以及
• 在设备设置允许的情况下，于行程进行期间收集的后台位置资料。

设备资料

• 设备类型；
• 操作系统；
• 应用程序版本；
• 设备识别码；
• IP 地址；以及
• 移动网络资料。

使用资料

• 应用程序互动记录；
• 搜索记录；
• 预订活动记录；
• 服务偏好；以及
• 会话资料。

交易资料

• 行程预订资料；
• 车费及收费资料；
• 支付交易记录；
• 退款及奖励资料；以及
• 优惠码使用记录。

安全与保障资料

• 乘客及司机评分、评价及服务反馈；
• 事故报告；
• 欺诈检测指标；
• 安全报告；以及
• 行程验证记录。

C. Teeko智能数字助理相关资料

当您与 Teeko智能数字助理互动时，我们可能收集：

• 提交给人工智能助理的问题及请求；
• 聊天对话内容；
• 出行偏好；
• 服务咨询内容；
• AI 互动日志；以及
• 与 AI 生成回复相关的反馈。

通过 Teeko智能数字助理进行的对话可能会被监测及分析，以提升准确性、服务质量、安全性及用户体验。

D. 来自第三方的个人资料

我们亦可能从以下第三方来源获取您的个人资料：

• 政府机构；
• 监管机构；
• 支付服务提供商；
• 身份验证服务提供商；
• 业务合作伙伴；
• 保险服务提供商；
• 车辆检查服务提供商；以及
• 欺诈防范机构。

E. 敏感个人资料

敏感个人资料仅会在必要情况下收集，并在法律要求时取得您的同意，或依据适用法律允许的情况下进行处理。

F. 他人的个人资料

如您向我们提供他人的个人资料，您有责任确保已获得相关人士的授权及同意后，方可向 Teeko 提供有关资料。

G. 未成年人

司机必须年满18周岁，并符合所有适用法律法规及监管要求，方可通过本平台提供交通运输服务。

未满18周岁的乘客仅可在父母或合法监护人的授权、同意或监督下使用本服务。

如适用法律另有规定，某些服务或功能可能受到额外限制。

II. 我们如何使用个人资料

我们可能基于以下目的使用您的个人资料，以提供、运营、维护及改进我们的服务：

服务提供

• 创建及管理用户账户；
• 处理行程预订；
• 配对乘客与司机；
• 处理付款；

• 计算司机收入、奖励、佣金及奖金；
• 处理司机提现及结算付款；
• 管理司机账户表现及服务资格。
• 提供交通运输服务；以及
• 提供客户服务支持。

安全与保障

• 验证用户身份；
• 核实司机身份、驾驶执照、许可证及提供交通运输服务的资格；
• 进行合规审查及监管验证；
• 侦测及预防欺诈行为；
• 调查事故及争议；

• 调查安全事故、违反平台政策及涉嫌不当行为；
• 在必要情况下采取适当执法措施，包括警告、暂时停用账户或终止账户；
• 启用紧急援助功能；以及
• 保障用户及公众安全。

Teeko智能数字助理服务
• 提供个性化推荐及建议；
• 优化人工智能回复质量；
• 提供出行协助及服务支持；
• 分析服务表现；以及
• 持续提升整体用户体验。

通讯

• 发送服务通知；
• 提供行程更新；
• 发送安全警示；
• 回复客户服务咨询；以及
• 在获得同意的情况下发送营销通讯。

业务运营

• 数据分析及报告；
• 产品开发；
• 质量管理；
• 研究与创新；以及
• 绩效监测。

• 监测司机服务质量及表现；
• 管理司机评分、奖励机制及服务标准。

法律合规

• 遵守适用监管要求；以及
• 调查及处理争议事项。

III. 个人资料的共享与披露

我们可能基于合法且与服务提供相关的目的，与以下各方共享或披露您的个人资料。

乘客与司机

为便于提供交通运输服务，我们可能在已成功配对的乘客与司机之间共享特定资料，包括：

服务提供

• 预订详情；
• 身份验证资料；
• 上车及下车地点资料；
• 司机评分；
• 付款资料；
• 用户偏好资料；以及
• 通过受保护或匿名化渠道进行的通讯资料。

安全与保障

• 行程监测；
• 欺诈侦测；以及
• 紧急情况资料共享。

客户服务

• 投诉处理；
• 用户反馈调查；以及
• 争议解决。

研究与开发

• 趋势分析；
• 服务优化；以及
• 新功能开发。

法律合规

• 遵守监管要求；以及
• 调查与争议或违法行为相关事项。

营销活动

• 推广活动；
• 产品及服务更新；以及
• 经您同意的营销活动。

第三方

我们亦可能与以下第三方共享您的个人资料，以便提供、支持及优化服务：

• 云端托管服务提供商；
• 地图及导航服务提供商；
• 通讯服务提供商；
• 支付处理机构；
• 数据分析及技术服务提供商；
• 业务合作伙伴；以及
• 根据法律规定有权要求相关资料的监管机构及政府机关。

企业交易

您的个人资料可能因合并、收购、重组或类似企业交易而被转移。

其他用户

在必要情况下，部分行程资料可能于乘客与司机之间共享，以确保行程能够安全及有效地进行。

IV. 行程安全功能

为提升用户安全保障水平，Teeko 可能实施以下安全功能：

• 实时行程追踪；
• 行程分享功能；
• 紧急求助按钮；
• 行程验证系统；
• 司机与乘客评分系统；
• 安全监测系统；以及
• 应用程序内通讯记录。

通过上述安全功能所产生的资料，可能被用于调查安全事故、预防欺诈行为、处理投诉，以及持续提升平台整体安全水平。

V. 付款资料

通过本服务进行的付款交易，可能由 Teeko 委任的第三方支付服务提供商处理。

除非适用法律或支付行业标准允许，否则 Teeko 不会储存您的完整银行卡资料。

VI. 个人资料保留

我们仅会在实现本隐私通知所述目的或符合法律要求所需期间内保留您的个人资料。

您的个人资料可能被保留用于以下目的：

• 提供服务；
• 履行法律及监管义务；
• 调查及解决争议；
• 执行合同权利及义务；
• 防止欺诈、滥用或其他违法活动；以及
• 保障 Teeko 及用户的合法权益。

个人资料的保留期限将根据资料性质、处理目的及适用法律要求而有所不同。

VII. 跨境个人资料传输

您的个人资料可能被传输、储存或处理于马来西亚以外的国家或地区，而这些国家或地区可能是我们的服务提供商、关联公司、技术合作伙伴或业务合作伙伴的运营所在地。

如发生上述跨境传输，Teeko 将采取合理及适当的保障措施，以确保您的个人资料获得符合适用法律要求的保护。

VIII. Cookie 及类似技术

我们可能使用 Cookie、软件开发工具包（SDK）、分析工具及其他类似技术，以实现以下目的：

• 验证用户身份；
• 提升应用程序及服务表现；
• 分析用户使用模式；
• 提供个性化体验；以及
• 评估市场推广活动的成效。

如相关功能可用，您可通过设备或浏览器设置管理 Cookie 及其他隐私偏好设置。

IX. 个人资料保护

Teeko 采取合理的行政、技术及实体安全措施，以保护您的个人资料免遭遗失、滥用、未经授权的访问、披露、更改或销毁。

X. 您的权利

在适用法律规定的范围内，您可能享有以下权利：

• 查阅您的个人资料；
• 要求更正不准确或不完整的个人资料；
• 撤回已给予的同意；
• 要求删除您的个人资料；
• 限制个人资料的处理；
• 反对特定个人资料处理活动；以及
• 要求获取有关个人资料使用方式的信息。

为保障个人资料安全，相关请求可能需要进行身份验证，并受适用法律及监管要求的限制。

XI. 隐私通知的修订与更新

Teeko 可不时修订或更新本隐私通知。

如本隐私通知发生重大变更，我们将通过应用程序、网站、电子邮件或其他适当渠道向您发出通知。

在相关修订生效后，您继续使用本服务，即表示您已接受经修订后的隐私通知。

XII. 联系我们

如您对个人资料、隐私事项或本隐私通知有任何疑问、请求或投诉，请通过以下方式与我们联系：

数据保护专员